住客点评>>
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好评环境一般，毕竟装修时间长了，床太低，其它方面不错！
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好评首先，服务态度差的很。像欠你钱一样。居然没有发票，让你过段时间来取。真的千万别去住，...
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好评没有早餐 不能加床 没有停车场 在城市中心地带 离钟楼很近 离回民街也很近 交通还...
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好评房间不错，前台人员不太专业，需要加强培训
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好评设施很老旧了，有点不值当
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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西安塞纳河艺术酒店交通指南
酒店地处西安市中心南大街上，步行可至钟楼、骡马市、碑林、朱雀门，地段繁华。
【前往酒店】：
- 距离西安咸阳国际机场36.6公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至西安美伦酒店，步行约10分钟可至酒店；
- 距离西安火车站4.6公里，乘坐出租车约15分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离钟楼500米，步行约10分钟；
- 距离碑林博物馆750米，步行约10分钟；
- 距离骡马市700米，步行约10分钟；
- 距离朱雀门950米，步行约15分钟；
- 距离清真大寺1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离小雁塔3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离兴庆宫公园4公里，乘坐出租车约12-15分钟。