住客点评>>
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好评环境一般，毕竟装修时间长了，床太低，其它方面不错！
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好评首先，服务态度差的很。像欠你钱一样。居然没有发票，让你过段时间来取。真的千万别去住，...
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好评没有早餐 不能加床 没有停车场 在城市中心地带 离钟楼很近 离回民街也很近 交通还...
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好评房间不错，前台人员不太专业，需要加强培训
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好评设施很老旧了，有点不值当
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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西安塞纳河艺术酒店交通指南
酒店地处西安市中心南大街上，步行可至钟楼、骡马市、碑林、朱雀门，地段繁华。
【前往酒店】：
- 距离西安咸阳国际机场36.6公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至西安美伦酒店，步行约10分钟可至酒店；
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【酒店周边信息】：
- 距离钟楼500米，步行约10分钟；
- 距离碑林博物馆750米，步行约10分钟；
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